سياسة الشحن والتوصيل وطرق الدفع
سياسة الشحن والتوصيل وطرق الدفع
يسعدنا في هوم نافا سنتر (homenafacenter.com) تقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة داخل المملكة العربية السعودية وفق الضوابط التالية:
أولاً: الشحن والتوصيل
1. رسوم الشحن والتكلفة:
◦ الشحن القياسي: تكلفة ثابتة بقيمة 25 ريالاً سعودياً لجميع الطلبات.
◦ الشحن المجاني: مؤهل تلقائياً لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريالاً سعودياً.
2. المدد الزمنية والتتبع:
◦ مدة الشحن الزمنية والتوصيل: من 2 الى 7 أيام تقويمية
◦ تتبع الشحنات: يتم تزويد العميل برقم التتبع ورابط المتابعة المباشر فوراً عبر رسالة نصية (SMS) والبريد الإلكتروني لمتابعة خط سير الشحنة.
3. نطاق العمل والتوقيت:
◦ التغطية الجغرافية: الشحن والتوصيل متوفر لجميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن مرخصة ومعتمدة.
◦ وقت إقفال تنفيذ الطلبات: الطلبات المؤكدة يتم تنفيذها قبل الساعة 4:00 مساءً تُعالج في نفس اليوم، وما بعد ذلك يُعالج في يوم العمل التالي.
4 . شركات الشحن المعتمدة ورسومها
يوفر المتجر عدة شركات شحن معتمدة لجميع المنتجات، ويختار العميل الشركة المفضلة له عند إتمام الطلب:
- البريد السعودي - سبل: برسوم شحن 12.65 ريال سعودي (شاملة الضريبة)
- ريدبوكس (استلام من الخزائن): برسوم شحن 12.65 ريال سعودي (شاملة الضريبة)
- سمسا (استلام من الفروع): برسوم شحن 20.13 ريال سعودي (شاملة الضريبة)
- iMile: برسوم شحن 28.75 ريال سعودي (شاملة الضريبة)
مدة توصيل من 2 إلى 7 أيام تقويمية
الشحن المجاني: موحّد لجميع الشركات والأقسام، ويُطبّق تلقائياً على الطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريال سعودي.
ثانياً: طرق الدفع المعتمدة
1. وسائل الدفع الإلكتروني الفوري:
◦ بطاقات مدى (Mada).
◦ البطاقات الائتمانية (فيزا Visa، ماستركارد MasterCard).
◦ خدمة Apple Pay.
2. حلول الدفع الآجل والتقسيط:
◦ تمارا (Tamara): تقسيط المشتريات على دفعات شهرية تابعة لشروط المزود بدون رسوم إضافية.
◦ تابي (Tabby): تقسيم الفاتورة أو الدفع اللاحق وفقاً لأحكام المنصة وبدون رسوم إضافية.
3. ضوابط عامة:
◦ الدفع عند الاستلام: هذه الخدمة غير متوفرة حالياً في المتجر.
لأي استفسارات إضافية يرجى التواصل معنا مباشرة:
• الايميل: [email protected]
• الهاتف: +966553559089
• رابط مباشر: [اتصل بنا]